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かたすHPサービス

2-7. 作業の実施(サービス提供)

仕事を受注したら、いよいよサービスの提供です。

とはいえ、受注の段階で作業内容を明確にできていれば、あとは丁寧に作業をしていくだけです。

作業内容はサービスによりけりですが、ここでもやはり、「お客様の話を聴く」ことができると良いでしょう。

お客様の話を聴くことが、信頼関係を構築する一番の方法となります。しっかりと話を聴き、信頼関係を構築することで、トラブルやクレームを回避することができますし、次の依頼にも繋がります。

別の商売をお持ちの方は、そちらのほうのご相談を承るかもしれません。

これらはすべて、「お客様のお話をお聴きすること」がもたらしてくれる恩恵です。

お客様の“お話をお聴きする”ことこそ、最高のホスピタリティです。

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喜泉堂
キッズプログラミングの記事を担当している、当サイトの運営・管理人です。京都の町家に住んでいます。夫婦と息子(3歳)の三人暮らし。個人で3つのサイト運用をするかたわら、Webコンサルティングやコンテンツ作成アドバイスをしています。話を聴くことと、コーチングが得意です。好きなものは、自然、海、温泉、動物、見知らぬ街。世界中を旅したい!
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